【消費人類學】數位轉型　行銷人的8點自覺

舊曆年前或舊曆年後，都是廣告代理商產業搬風的時刻！而這些搬風的理由，都是廣告代理商要數位化、數位代理商要數據化。大家都走在一個積極轉型，以面臨市場挑戰與客戶需求的壓力下。

轉型我有一些具體建議給大家，轉型不是換換人即可，轉型必須上而下全體同仁身體力行！我們常說知易行難，轉型必須落地到實際去做，思維要改，行為也要改，才能成功。

代理商工作就是不斷地提案，可是近年的提案改變是非常大的。

整個廣告業都變了

過去的廣告業，創意人員發想出點子與概念，策略企畫人員（planner）做好計畫， 文案、影像淬練出平面稿、電視廣告CF、廣播，再交由媒體購買去選擇媒體，或公關公司操作活動。

但現在提案不是只是一個 idea（點子） 、一支影片、一個活動！現在是全面性的，每一個素材，每一個訊息、都必須非常清楚落在哪個媒體、落在哪個社群裡。例如，影片應該知道放在哪裡播放，針對社群的特質、性質，量身打造長度、形式、語言，才可以創造出一個真正能夠有效的影片。

轉型的方向很明確。但要走在一個正確的方向，每個行銷人如果沒有辦法自我要求，行動改變，在轉型中會很痛苦，而徬徨無措。

業務人員：

業務絕對不是一個傳信息的棋子，現在的業務必須具備十八般武藝，上班忙碌外，必須在工作同時，能夠快速的吸收學習！

1.必須熟練一些數據工具，能夠知道一些基本的data工具，運用找到一些基本數據，協助策略規劃師planner去發展概念 。

2.必須知道數位媒體生態。必須在提出創意之前，能夠有一個數位平台的建議，讓創意知道消費者旅程，應該從哪裡開始發展創意，應該讓創意知道，你要的所有的創意素材，影片、網路橫幅、網頁、還是社群貼文？Facebook 廣告？如果不明確，請問創意如何去協助客戶去發展好的創意素材。

3.必須知道到底有哪一些社群，有哪一些要求，有哪些KOL（意見領袖）能協助這個客戶去做口碑傳播。你應該知道哪些數位版位，它的格式、運用性質，甚至對他的技術層面也要略有了解。

4.初期也許不熟悉，可是外頭有一堆的媒體公司、社群公司、合作伙伴都可以諮詢。

創意人員：

5.應該要求策略規劃人員（planner）告訴你一個清楚的概念，概念應用到平台上，創意會怎麼發展，會如何透過平台與外界接觸。創意必須了解，整個平台要有什麼素材，也應該知道現在的網路版位有哪些特色。

6.應該了解新媒介的基本技術，怎麼去運用。即使不會操作，但創意人應該要知道，才可以發展出一個好的創意素材，在上面產生效果。

7.創意思考不能再是平面的思考，應該是立體性的。提案應該都是要有線上、線下整合跟串聯。創意必須思考到最後的成果、成效會是什麼。我的創意、我的素材可不可以協助客戶的業務發展，當然最好的創意是能夠得奬，叫好又叫座。

8.想一想自己是不是夠快、夠有彈性、夠積極的思考、是不是一直追求自我的突破，創造最好的作品。

最後，去看一下現在得奬的案例，無論是台灣的、大中華、亞太甚至全球，你可以看出現在創意發展端倪。

以上說的很容易，重點是都要動手做，如果不做，永遠不能轉換你的思考、你的行為、你的做事方法。尤其是資深的人，離數位的世界比較遠。行銷廣告人必須不恥下問，必須伸手做，你必須了解這個世界，及新媒體的改變！

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